A mesterséges intelligencia alig egy-két év alatt beette magát az életünkbe. Ma már mindent a ChatGPT-től kérdezünk meg – aztán meglepődünk, amikor félrebeszél. Az utazási tanácsai például kimondottan félrevezetők tudnak lenni.
Évek óta beszélnek a szakértők arról, hogy az AI felforgatja az utazási szektort. De őszintén szólva nem arra gondoltak – ami végül bekövetkezett. Azt gondolták, hogy majd munkahelyeket vesz el – most viszont úgy tűnik, ennél sokkal nagyobb kellemetlenséget is tud okozni. Egy ausztrál utazási iroda például bajba került, miután egy AI által generált cikk turistákat küldött Tasmania egy eldugott helyére, hogy nem létező meleg vizű forrásokat keressenek. A Tasmania Tours weboldalán egy mára már törölt cikk arra buzdította az utazókat, hogy fedezzék fel a Weldborough Hot Springs „békés menedékét”, amely az Australian Broadcasting Corporation (ABC) szerint a „2026-os év 7 legjobb tasmániai melegvíz-forrása” közé tartozik. Weldboroughban azonban soha nem voltak meleg források, és aki frissítő fürdőzésre vágyik, megdöbbenve tapasztalhatja, hogy az egyetlen lehetőség a hideg Weld folyóban való fürdőzés. A cikk tavaly júliusban jelent meg. Azóta a távoli helyszín – egy egykori ónbányász falu a sziget északkeleti részén, körülbelül 45 kilométerre a horgászparadicsom St Helens-től – folyamatosan fogadja a becsapott utazókat.
„Két nappal ezelőtt egy 24 fős csoport érkezett ide a szárazföldről, akik egy kitérőt tettek, hogy eljussanak a forrásokhoz” – meséli Kristy Probert, a közeli kocsma tulajdonosa az ABC-nek.„Azt mondtam nekik: »Ha megtaláljátok a meleg forrásokat, gyertek vissza és szóljatok, akkor egész éjjel sört fizetek nektek«. Nem jöttek vissza.” De a cikkben vannak más furcsaságok is, mint például Liaweenee – amelyet „Ausztrália leghidegebb helyeként” írnak le, ahol a hőmérséklet rekord alacsony -14,2 °C-ot ért el – természetesen ez a hely sem létezik.
A Tasmania Tours több cikket és blogbejegyzést is közzétett a kötelező látnivalókról, amelyek úgy tűntek, mintha AI írta volna őket, AI által generált képekkel kiegészítve. Az, hogy tartalommarketing céljából AI-hez folyamodtak, valószínűleg nem meglepő az utazási szakemberek számára. A Google-től az Expediáig mindenki dicsérte az AI erejét az utazástervezés terén, mivel a technológia iránti lelkesedés teljes mértékű támogatást kapott a vezetőségi értekezleteken. A Tasmania Tourshoz hasonló kisebb, vállalkozások esetében az AI megállíthatatlan térnyerése sokakat arra kényszerített, hogy ugyanazokat az eszközöket alkalmazzák, hogy lépést tudjanak tartani.„Megpróbálunk versenyezni a nagyokkal, és ennek része, hogy a tartalmunkat folyamatosan frissíteni és újítani kell” – mondja Scott Hennessy, a cég tulajdonosa. Elmagyarázza, hogy a Tasmania Tours marketingjét egy AI-t használó harmadik félre bízta. Hozzáteszi, hogy a cég általában minden bejegyzést átnéz a közzététel előtt, de néhány „véletlenül” nyilvánosságra került, amíg ő külföldön volt.
Nem ez az első eset, hogy az AI félrevezette az utazókat Az egyik esetben két turista Peruban elindult, hogy megkeresse az Andok-hegységben található „Humantay szent kanyonját” – mielőtt egy helyi idegenvezető meghallotta őket, és megakadályozta, hogy továbbmenjenek. A BBC-nek elmondta, hogy a turisták körülbelül 140 eurót fizettek azért, hogy eljussanak egy nemlétező helyre Egy másik esetben két utazó a ChatGPT-t használta, hogy romantikus naplemente túrát tervezzenek egy japán hegyre. Miután elérték a csúcsot, rájöttek, hogy az AI-eszköz helytelen üzemidőt adott meg a lefelé vezető felvonóhoz, és ott ragadtak a sötétben.
A Booking.com felmérése szerint a fogyasztók 89 százaléka szeretné használni az AI-t a jövőbeli utazásainak tervezéséhez. A felmérés szerint az AI-asszisztensek már most megbízhatóbb forrásnak számítanak, mint az utazási bloggerek vagy a közösségi média influencerei. Az AI egyre elterjedtebbé válásával lehetséges, hogy az utazási téves információk tovább terjednek, és a csalódott utazók csak megérkezésük után fedezik fel a hibákat, mint például a Weldborough Hot Springs esetében.
