Csecsemőnek néz a légitársaságok foglalási rendszere egy idős asszonyt – ami egy olyan hibára világít rá, ami a későbbiekben is okozhat majd gondokat.
Egy 101 éves asszonyt folyamatosan összetévesztik egy csecsemővel egy légitársaság foglalási rendszerének hibája miatt. A probléma azért merül fel, mert az American Airlines rendszerei láthatóan nem tudják kezelni azt a tényt, hogy Patricia, aki nem akarta megosztani a vezetéknevét a BBC-vel, nem 2022-ben, hanem 1922-ben született. A BBC szemtanúja volt a legutóbbi kavarodásnak, amin végül a hölgy és az utaskísérő is jót nevetett. „Vicces volt, hogy azt hitték, csak egy kisgyerek vagyok, pedig én egy idős hölgy vagyok!” – mondta. A százéves asszony azonban azt mondja, szeretné, ha a hibát kijavítanák, mivel a múltban már okozott neki némi problémát. Egy alkalommal például a reptér személyzete nem tartotta készenlétben a terminálon belül a azt a kis golfautót, amivel az idős utasokat szokták fuvarozni, mivel egy babát vártak, akit el lehetett volna vinni. A BBC által tapasztalt hiba akkor történt, amikor Patricia Chicago és a michigani Marquette között repült – ezen a járaton utazott a riporter is. Patricia a lányával, Krisszel utazott együtt. „A lányom online lefoglalta a jegyet, és a reptéri számítógép azt hitte, hogy a születési dátumom 2022, nem pedig 1922” – mesélte a nő.
„Ugyanez történt tavaly is, és akkor is egy gyereket vártak, és nem engem.” Patricia helyét felnőtt jegyként foglalták le. De úgy tűnik, a reptéri számítógépes rendszer nem képes feldolgozni egy ilyen messze a múltban lévő születési dátumot – így helyette egy 100 évvel későbbi dátumot adott meg alapértelmezetten. Az egykori ápolónő, aki minden évben repül, hogy meglátogassa a családját és elmeneküljön a hideg tél elől, azt mondja, hogy az American Airlines személyzete mindkét alkalommal kedves és segítőkész volt, a zűrzavar ellenére. Az American Airlines nem válaszolt a megkeresésre. A százéves asszony azt mondja, szeretné, ha ezt kijavítanák. Egy korábbi járaton Patricia és lánya a gépen belül várakozott, miután a többi utas már távozott, mivel a reptér személyzete nem biztosított számára kerekesszéket. Azt mondja, Krisnek is jót tenne, ha elismernék a valódi korát. „Szeretném, ha megjavítanák a számítógépet, mivel szegény lányomnak az összes csomagunkat és ruhánkat majdnem egy mérföldet kellett cipelnie az egyik kaputól a másikig” – mondta. Patricia 97 éves koráig egyedül utazott, de azóta a családja segítségére szorul. „Most már vannak gondjaim a látásommal, ezért nem szívesen tenném meg egyedül” – mondta. De kitart amellett, hogy az informatikai problémák nem fogják eltántorítani a repüléstől, és azt mondja, hogy már alig várja a következő, őszi repülését. Addigra már 102 éves lesz – és addigra talán a légitársaságok számítógépei is rájönnek a valódi korára.
Forrás: BBC
Képünk illusztráció
